W1siziisijiwmtkvmdkvmtyvmtavmtavmjavody0l0xpbmtlzelux3byb2zpzwxrb3bpzs5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijiwmdb4otawxhuwmdnjil1d

Vacature

commercieel binnendienst

  • Locatie:

    Hilversum 2

  • Vakgebied:

    Sales

  • Contracttype:

    Fulltime

  • Job ref:

    2269

  • Aantal uren per week:

    40 uur

  • Uiterlijke reactiedatum:

    24-05-2023

  • HR Contactpersoon:

    Martine de Munk

Weet jij hoe je een optimale service biedt aan onze klanten en heb jij aantoonbare kennis van auto-onderdelen? En ben jij altijd op zoek naar commerciële kansen? Dan spreken we jou graag over de functie van commercieel binnendienst bij Fource Hilversum!

Wat ga je doen?
Als commercieel binnendienst bij Fource Automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorg jij ervoor dat de klant een optimale service krijgt. Je beantwoordt vragen over o.a. het assortiment van auto-onderdelen, leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes. Met een ultiem klantgerichte instelling en inhoudelijke automotive kennis weet jij de vraag van de klant op juiste waarde in te schatten en bedien je onze klanten zodanig dat de klant het juiste product bij ons besteld. Onze afdeling commerciële verkoopbinnendienst bestaat uit totaal 6 collega’s met klanten die geleverd worden vanuit o.a. onze vestigingen in Hilversum, Almere en Naarden. Binnen dit team wordt er hard gewerkt, maar ook is er zeker tijd voor een praatje en een grapje. Je standplaats is Hilversum. Hier zitten je andere collega’s ook overigens.

Naast de eerstelijns dienstverlening die je biedt richting de klant, heb je een nauwe samenwerking met de buitendienst. Je ondersteunt actief bij relatiebeheer van onze vaste klanten en je signaleert commerciële kansen. Aangezien de branche zich in een hoog tempo ontwikkelt zijn wij continu op zoek naar verbetering. Of je nu kansen voor verbetering ziet in het proces of in het assortiment, Fource bied je de ruimte om proactief onze dienstverlening te verbeteren.


Tijdens een gemiddelde werkweek hou jij je o.a. bezig met het:

• Adviseren van onze klanten over onze producten en dienstverlening;

• Verwerken van telefonische en controleren van online binnengekomen orders en klachtenafhandeling;

• Proactieve klantbenadering door marketing acties;

• Proactieve klant beheer activiteiten.


Wie is onze ideale commercieel binnendienst?
Voor deze functie van commercieel binnendienst zijn we op zoek naar een klantgerichte en initiatiefrijke collega met een flinke dosis doorzettingsvermogen. Jij hebt technische kennis en weet waar de bougie zit en jij weet o.a. welke onderdelen er nodig zijn om een distrubitie te vervangen. Daarnaast beschik jij ook over de volgende kenmerken:

• Ervaring met klantcontact in een commerciële omgeving;

• Auto technische kennis verkregen door opleiding of ervaring is een pre;

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;

• Ervaring met telefonische verkoop als verkoopbinnendienst medewerker is een pré;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Affiniteit met computersystemen en Officepakket (Word/Excel);

• Klantgericht en empathisch vermogen;

• Commercieel inzicht en probleemoplossend vermogen.

 

Wat mag je van ons verwachten?

• Een salaris dat past bij de zwaarte van jouw functie met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan vakantiegeld, een uitstekende pensioenregeling, korting op diverse verzekeringen en bedrijfsfitness;

• Personeelskorting;

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;

• Een organisatie die de lat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor de markt;

• Leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan;

• Een informele werksfeer en korte lijnen binnen de organisatie;

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied;

• Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden;

• Werken in een hecht team binnen een groeiend bedrijf met grote naamsbekendheid.

 

Meer informatie & solliciteren

Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan jouw cv en motivatie via de button 'Solliciteer'. Eerst meer informatie? Neem dan contact op met de vestigingsmanager Jeroen Borgers via telefoonnummer 06 – 30 84 97 31