W1siziisijiwmtkvmdkvmtyvmtavmtavmjavody0l0xpbmtlzelux3byb2zpzwxrb3bpzs5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijiwmdb4otawxhuwmdnjil1d

Vacature

Financieel Medewerker Support

  • Locatie:

    Heerlen

  • Vakgebied:

    Finance, ICT, Sales

  • Contracttype:

    Fulltime

  • Job ref:

    1709

  • Aantal uren per week:

    40

  • Uiterlijke reactiedatum:

    13-09-2022

  • HR Contactpersoon:

    Raïsa Jachmann

Ben jij een financieel medewerker die streeft naar maximale klanttevredenheid en ons innoverende softwarepakket snel eigen maakt? En wil jij werken bij de grootste IT‑dienstverlener op de Nederlandse automotive-markt? Solliciteer dan naar de functie van Financieel Medewerker Support bij Car-Systems in Heerlen!

Wat ga je doen?
Car-Systems ontwikkelt software voor garagebedrijven met als doel hen efficiënter te laten werken en hun dienstverlening te verbeteren. Als Financieel Medewerker Support ben je onderdeel van een team van 10 supportmedewerkers ICT, geef je ondersteuning aan ruim 2500 klanten en beantwoord je vragen over ons softwarepakket. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten over onze dienstverlening.

Binnen ons supportteam ben jij de financieel expert; jij helpt onze klanten initieel met het inrichten van de boekhouding in ons pakket. Vervolgens ben je het eerste aanspreekpunt bij vragen hierover. Samen met je collega’s doe je dit niet alleen door vragen snel te beantwoorden, maar vooral door op zoek te gaan naar de beste oplossing. Uiteindelijk zorg jij ervoor dat de klant te allen tijde geïnformeerd en tevreden blijft en met een glimlach terugkijkt op onze dienstverlening.

Tijdens een gemiddelde werkdag houd jij je bezig met het:

  • Inrichten van de koppeling van het bestaande boekhoudpakket met onze software;
  • Beantwoorden van vragen en issues van klanten per telefoon of via een ticketsysteem;
  • Signaleren en documenteren van problemen richting de ontwikkelaars;
  • Geven van updates van de status richting de klanten.
     

Wie is onze ideale Financieel Medewerker Support
Natuurlijk ben je financieel onderlegd, maar wij hechten vooral veel waarde aan je vaardigheden. Je kunt uitstekend communiceren en streeft naar maximale klanttevredenheid. Het is belangrijk dat je als Financieel Medewerker Support goed in staat bent om je ons softwarepakket eigen te maken en je te verdiepen in de veelzijdige kanten van de automotive. Daarnaast zijn de volgende functie-eisen van belang:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Relevante ervaring met telefonisch support;
  • Ruime kennis van en ervaring met Windows;
  • Kennis van diverse boekhoudsystemen is een pré.


Wat bieden wij?
Als Financieel Medewerker Support bij Car-Systems ben je onderdeel van de holding Fource, die marktleider in de aftermarket in de auto-onderdelenbranche binnen de Benelux is. Sinds 2008 worden we elk jaar uitgeroepen tot meest klantvriendelijke en innovatieve softwarebedrijf in de automotive. En onze ambitie gaat verder! Bij ons vind je:

  • Veel tevreden klanten in een markt die continue in beweging is;
  • Een baan met veelzijdige vraagstukken, waardoor elke dag weer anders is;
  • Een informele sfeer waarin we ontspannen samenwerken aan het behalen van resultaten.


Meer informatie en solliciteren?
Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan jouw cv en motivatie via de button ‘Solliciteer’. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Lonneke Buitendijk via telefoonnummer 088-5600019.