Medewerker Verkoopbinnendienst - Gereedschappen
-
Locatie:
Schiedam
-
Vakgebied:
-
Contracttype:
-
Hiring Manager:
Raïsa Jachmann
-
Job ref:
1251
-
Gepubliceerd:
bijna 3 jaar geleden
-
Aantal uren per week:
40
-
Uiterlijke reactiedatum:
2022-04-07
-
HR Contactpersoon:
ConsultantDrop
Wat ga je doen?
Als Medewerker Verkoop Binnendienst bij Fource, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant over product technische vragen m.b.t. gereedschappen en werkplaatsuitrusting en zorg jij ervoor dat de klant een optimale service krijgt. Met een ultiem klantgerichte instelling beantwoord je de vragen van de klant over ons assortiment. Jij weet de vraag van de klant op juiste waarde te schatten en bedient onze klanten zodanig dat de klant het juiste product bij ons besteld. Ga jij een stapje verder voor de klant?
Het mooiste van jouw functie? Naast de eerstelijns dienstverlening die je biedt richting de klant, heb je een nauwe samenwerking met Product Management om de juiste informatie te halen en onze documentatie te verbeteren. Aangezien de branche zich in een hoog tempo ontwikkelt zijn wij continue op zoek naar verbetering. Of je nu kansen voor verbetering ziet in het proces of in het assortiment, Fource biedt je de ruimte om proactief onze dienstverlening te verbeteren.
Tijdens een gemiddelde werkweek hou jij je o.a. bezig met het:
- adviseren van onze klanten over onze producten en dienstverlening;
- verwerken en controleren van orders;
- afwikkelen van garantie-/reparatie aanvragen;
- aanmaken van documentatie suggesties.
Wie is onze ideale Medewerker Verkoop Binnendienst?
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met empathie en een luisterend oor voor de klant. Je bent in staat de klantvraag snel op te lossen en denkt hierbij altijd verder en levert ‘de plus’ in het contact. Met jouw kennis van gereedschappen en equipment in het garagebedrijf weet je de vragen van de klant te vertalen naar de producten en diensten die Fource kan leveren.
Dit vragen wij van jou:
- Je bent servicegericht en communicatief;
- Je bent goed in timemanagement, flexibel en je bent stressbestendig;
- De Nederlandse taal beheers jij goed in woord en geschrift;
- Kennis van Excel;
- Affiniteit met Automotive en/of gereedschap is een pre.
Wat bieden wij?
Als Medewerker Verkoop Binnendienst krijg je een uitdagende functie met een grote diversiteit aan vraagstukken. Het ene moment ben je met Product Management bezig om vragen over het assortiment te beantwoorden en het andere moment ben je met logistiek in de weer om nog dezelfde dag een product richting de klant te krijgen. Daarnaast kom je terecht in een grote, internationale organisatie met een open en informele werksfeer. De afdeling Verkoop Binnendienst bestaat uit ongeveer 30 personen. Door de grote van de organisatie zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden en krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.
In die dynamiek vind je arbeidsvoorwaardelijk bij ons:
- Een salaris dat past bij de zwaarte van jouw functie;
- Personeelskorting;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een uitstekende pensioenregeling, korting op diverse verzekeringen (collectieve zorgverzekering) en deelname aan bedrijfsfitness;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid om voordelig extra verlofuren te kopen;
- Een persoonlijk keuzemenu, hiermee heb je de mogelijkheid om een deel van jouw arbeidsvoorwaarden af te stemmen op persoonlijke omstandigheden en wensen.
Wie zijn wij?
Fource Automotive BV is onderdeel van LKQ Corporation en opereert vanuit haar eigen werknaam Fource Automotive BV. Vanuit 82 vestigingen in Nederland leveren we zo’n 250.000 verschillende auto-onderdelen aan onze opdrachtgevers. Samen met onze klant weten wat er leeft op het gebied van automaterialen, ook als het gaat om accessoires, equipment, gereedschap, banden en vloeistoffen. Wij beleveren onze opdrachtgevers secuur en razendsnel. Bovendien lopen we graag voorop in de markt en werken we actief en innovatief aan de toekomst van onze organisatie!
Meer informatie & solliciteren
Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan je cv en motivatie via de button 'Solliciteer'. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Ramon de Pauw (Manager Commerciële Binnendienst) via telefoonnummer 010-4469650.