Commercieel Medewerker Binnendienst
-
Locatie:
Hilversum
-
Vakgebied:
-
Contracttype:
-
Hiring Manager:
Lara Noel
-
Job ref:
3096
-
Gepubliceerd:
10 dagen geleden
-
Aantal uren per week:
40
-
Uiterlijke reactiedatum:
2023-08-15
-
HR Contactpersoon:
ConsultantDrop
Wat ga je doen?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij LKQ ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorg jij ervoor dat de klant een optimale service krijgt. Je beantwoordt vragen over o.a. het assortiment van auto-onderdelen, leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes.
Met een ultiem klantgerichte instelling en inhoudelijke automotive kennis weet jij de vraag van de klant op de juiste waarde in te schatten en bedien je onze klanten zodanig dat de klant het juiste product bij ons besteld. Onze afdeling Commerciële verkoop binnendienst is verantwoordelijk voor onze vestigingen: Hilversum, Naarden en Almere. Binnen dit team wordt er hard gewerkt, maar ook is er zeker tijd voor een praatje en een grapje.
Naast de eerstelijns dienstverlening die je biedt richting de klant, heb je een nauwe samenwerkingen met de buitendienst. Je ondersteunt actief bij relatiebeheer van onze vaste klanten en je signaleert commerciële kansen. Aangezien de branche zich in een hoog tempo ontwikkelt zijn wij continue opzoek naar verbetering. Of je nu kansen voor verbetering ziet in het proces of in het assortiment, LKQ biedt je de ruimte om proactief onze dienstverlening te verbeteren.
Tijdens een gemiddelde werkweek hou jij je o.a. bezig met:
• Het adviseren van de klanten over de producten en de dienstverlening
• Beantwoordt vragen over onder andere het assortiment van auto-onderdelen, leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes
• Verwerken en controleren van orders en de klachtenafhandeling
• Het proactief benaderen van klanten door marketingacties
• Je hebt een nauwe samenwerking met de buitendienst en ondersteunt actief bij relatiebeheer en signaleert commerciële kansen
Wie is onze ideale Commerciële Binnendienst Medewerker?
Voor deze functie van Commercieel medewerker binnendienst in Hilversum zijn we op zoek naar een klantgerichte en initiatiefrijke college met een flinke dosis doorzettingsvermogen. Weet jij met jouw auto technische kennis wat een bougie en een turbo is en weet jij welke onderdelen nodig zijn om een distributie te vervangen? Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande kenmerken? Solliciteer dan direct!
• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
• Ervaring met klantcontact in een commerciële omgeving en je denkt klantgericht
• Bij voorkeur auto technische kennis verkregen door middel van opleiding en/of werkervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met computersystemen en Officepakket (Word/Excel)
Wat mag je van ons verwachten?
• Een salaris dat past bij de zwaarte van jouw functie
• Overeenkomst met de intentie tot een vaste aanstelling
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen met bijkoopregeling, korting op verzekeringen
• Personeelskorting en bedrijfsfitness
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleiding in jouw vakgebied
• Een organisatie die de laat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor de markt
• Leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan
• Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
• Werken in een hecht team binnen een groeiend bedrijf met grote naamsbekendheid
Meer informatie & solliciteren
Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan jouw CV en motivatie via de button ‘Solliciteren’. Eerst meer informatie? Neem dan contact op met Sjoerd Brouwer, Vestigingsmanager, via telefoonnummer 06 16088769.